إرشادات لتجربة مستخدم ويب أفضل

على الرغم من أن تجربة المستخدم على أحد المواقع الإلكترونية ذاتية إلى حد كبير ، إلا أن هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لضمان عودة الزوار إلى موقعك.

يمكن أن تؤدي تجربة المستخدم الرائعة إلى زيادة ولاء العملاء ، وارتفاع معدلات التحويل ، وانخفاض معدلات التخلي عن الطلبات وطلبات خدمة العملاء. يعمل على تحسين جودة تفاعلات المستخدم مع منتجاتك وخدماتك ، كما أنه يعزز من إدراكهم لمؤسستك. ستضمن تجربة المستخدم الجيدة أن يجد المستخدمون ويدركوا القيمة فيما يتم تقديمه وتقديمه لهم.

لضمان حصول الزائرين على أفضل تجربة ممكنة ، من الضروري فهم احتياجاتهم وقيمهم ، والقدرات والقيود التي يمنحها موقعك لهم كمستخدمين. يمكنك معرفة ذلك من خلال العمل عن كثب مع عملائك للحصول على فهم أفضل لبيئة أعمالهم. عندما تفهم عمل عميلك ، يمكنك معرفة نوع المستخدمين الذين يجب أن يلبيهم موقعك أو تطبيقك.

يعد تصميم موقع الويب الخاص بك هو العامل الأكثر أهمية بالنسبة للمستخدم. يدمج التصميم القوي مبادئ التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI) ويسهل التنقل السهل والسهل للمستخدم من خلال استخدام معيار الويب – يجب أن يوفر موقع الويب أو التطبيق الخاص بك تمثيلًا أيقونيًا لأوجهه واستخدام المساحة البيضاء بكفاءة من أجل سهولة القراءة والجمالية المريحة.

يجب أن يكون التصميم استجابة . في عصر يبدو أنه يتم فيه إصدار أجهزة وأنظمة تشغيل جديدة كل يوم ، هناك حاجة ماسة إلى موقع واحد به إمكانات متعددة للعمل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة وغيرها من الأجهزة التي يمكن الوصول إليها عبر الويب. الإطار الأكثر شعبية لتطوير مواقع الويب المستجيبة هو Bootstrap.

دقة المعلومات التي تقدمها على موقع الويب الخاص بك هو أيضا مهم جدا. لا ينبغي أن تكون صفحة الويب مطوّلة. فكر في كل صفحة كفقرة في مقال ، حيث يحتوي كل قسم على معلومات حول موضوع واحد. يمكن أن تحتوي صفحة الويب على الكثير من المعلومات لمشاركتها ، ولكن يجب أن تكون المعلومات الصحيحة وذات صلة بعنوان الصفحة. اسأل نفسك: هل المعلومات قابلة للاستخدام؟ هل هو مرغوب فيه؟ هل هو قابل للبحث؟ يمكن للمستخدمين الوصول إليه؟ هل يأتي من مصدر موثوق؟ هل موقعها على موقع الويب الخاص بك أكثر منطقية؟

يجب أن يتضمن موقع الويب الخاص بك مطالبات البحث وعوامل تصفية البحث حتى يتمكن الزوار من الاستفادة من إمكانيات البحث السريعة والسهلة . يجب أن يكون التنقل في موقعك موحدًا حتى لا يضيع المستخدمون أو يضطرون إلى التنقل للخلف للمضي قدمًا. لتحسين تجربة التنقل للمستخدم ، يجب أن يكون لصفحات الويب الخاصة بك وقت تحميل سريع . كلما زادت سرعة تحميل الصفحة ، كانت تجربة زوارك أفضل. هذا يبقيهم على المشاركة ويزيد من معدل الاحتفاظ المستخدم.

لذلك ، يتم الجزء الأكبر من العمل. الآن يجب أن يكون لديك صورة واضحة عن موقع المحتوى الحالي ومقداره وخصائصه. في هذه المرحلة ، من المهم البحث عن المحتوى الذي يجب ترحيله إلى SharePoint. في معظم الحالات ، لن يتم ترحيل المحتوى الموجود بالكامل. من ناحية أخرى ، من غير المرجح أن تبدأ المنظمات تمامًا من الصفر أيضًا. عادة ما يكون هناك حل وسط. غالبًا ما تبدأ عملية الترحيل بالفعل قبل تنفيذ SharePoint الفعلي عن طريق تنظيف مشاركة الملفات الموجودة.

تعمل الرسومات على إبطاء وقت تحميل الصفحة ، لذلك يجب استخدامها فقط عند الاقتضاء. يجب أن تكون الصور مفيدة ويجب أن يكون المستخدمون قادرين على فهم الغرض من الرسم على الفور. يؤدي استخدام الرسومات الزائدة إلى فوضى صفحتك ، بينما استخدامها في أماكن قليلة وفي المواقع المناسبة ستجذب المستخدمين إليها.